Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta entro il termine indicato all’indirizzo e-mail: info@beeapis.it specificando:
Numero dell’ordine
Nome e cognome dell’intestatario
Prodotti per i quali si richiede il reso
Motivo della restituzione
Riceverai successivamente le istruzioni per procedere alla spedizione.
Condizioni per la restituzione
Per poter ottenere il rimborso, i prodotti dovranno essere restituiti:
integri e non utilizzati
nella confezione originale
completi in tutte le loro parti (imballo, eventuale documentazione e accessori)
corredati dalla documentazione fiscale ricevuta
Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito risulti danneggiato, aperto o alterato rispetto allo stato originale.
Spese di spedizione
Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore imputabile al venditore. Il cliente è responsabile della corretta spedizione del prodotto fino alla ricezione presso la nostra sede.
Rimborso
Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo. Eventuali costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione o obbligo di legge.
Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o difettoso, ti invitiamo a contattarci tempestivamente inviando una e-mail a info@beeapis.it, allegando fotografie del prodotto e dell’imballo. Provvederemo a fornirti assistenza nel più breve tempo possibile.
